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一服务两公开调查问卷

1、问卷调查采取不记名形式,请选择您的身份:
A个体工商户 B自由职业者 C企事业单位工作人员 D国家机关工作人员 E其他
2、您对本单位开展“一服务两公开”工作开展情况总体印象如何?
A很好 B较好 C一般 D较差
3、您在本单位服务窗口办事询问的第一个工作人员是否将材料接收或解答?
A是 B否
4、您在本单位服务窗口办事工作人员是否一次性告知所需要的材料?
A是 B否
5、您在本单位服务窗口办理的事项是否在承诺时间内办结?
A是 B否
6、您在本单位服务窗口办理的事项是否在窗口收取申请材料和取回办理结果?
A是 B否
7、您在本单位服务窗口办理事项时是否给您受理单?
A是 B否
8、您在本单位服务窗口办完事项时是否给您办结单?
A是 B否
9、您在本单位服务窗口办理业务,对于属于该单位受理事项而窗口不予受理,是否给您不予受理通知书?
A是 B否
10、您到本单位或者该单位的服务窗口办事是否遇到过下列情况?(可多选)
A上班时间窗口空岗 B申请办理的事项不在本单位窗口办理 C窗口没有办事须知和有关申报表格 D窗口存在乱收费现象 E工作人员上班时间打游戏、炒股、看视频、淘宝、煲电话粥 F工作人员语气生硬,态度恶劣 G工作人员没有佩带工作牌 H工作人员存在“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为 I其他
11、您认为本单位办理事项服务态度如何?
A很好 B较好 C一般 D较差
12、您对本单位办事效率感觉如何?
A很高 B较高 C一般 D较差
13、您对本单位在公开有关机构设置和职能内容方面的评价 :
A非常满意  B满意 C基本满意 D不满意
14、您对本单位在公开有关政策、法律、法规、规章和规范性文件内容方面的评价:
A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
15、您对本单位在公开有关办事指南、业务流程内容方面的评价:
A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
16、您对本单位在政务公开信息更新及时方面的评价 :
A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
17、 您在本单位获取自己需要的政府有关信息情况的评价:
A非常满意 B满意 C基本满意 D不满意
18、请您对本单位“一服务两公开”工作提出批评意见和建议:
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